Junior Service Spezialist*in Airport & Inflight (w/m/d)

Ort: Köln | Start: ab sofort

Wir freuen uns auf unseren neuen Kollegen am 13.06. und unsere neue Kollegin am 01.08. – und wachsen so schnell, dass wir weitere Verstärkung suchen. Denn…

BEI PRO SKY SIND WIR DER ÜBERZEUGUNG, DASS EINE WELT OHNE REISEN UNDENKBAR IST

Das sehen auch unsere Kund*innen so!

Dafür revolutionieren wir VIP- und Gruppenflüge, indem wir die Abläufe für alle Beteiligten durch ein perfektes Zusammenspiel aus persönlichem Service und Produktinnovationen vereinfachen.

Die Organisation von Flügen so einfach wie eine Online-Essensbestellung? Eine spannende Herausforderung, an der wir mit großer Begeisterung arbeiten.

Wir sind überzeugt, dass die Zukunft großartig wird. Wir wachsen schnell und haben mehrere operative Stellen zu besetzen – ab sofort und im Laufe des Jahres. Komm an Bord und heb mit uns ab! ✈

 

DEIN ZUKÜNFTIGES TEAM

5 Airport & Inflight Kolleg*innen in Deutschland und Frankreich mit verschiedenen Werdegängen freuen sich auf dich. Darüber hinaus arbeitest du eng mit den Kolleg*innen bei Aircraft Charters, dem Account Management, und anderen Teams zusammen. Insgesamt sind wir bei Pro Sky ca. 60 Expert*innen aufgeteilt auf vier Standorte, verbunden durch unsere Leidenschaft fürs Reisen.

 

DEIN ARBEITSALLTAG

…ist vor allem eins: immer wieder anders !

Unsere Mission ist das Verbinden von Menschen und Zielen. Der Bereich Airport & Inflight organisiert die Prozesse an Flughäfen und an Bord. Deine Kund*innen reichen von Event und Travel Managern, über Einkäufer bis hin zu Hochzeitsplanern. Du hilfst ihnen mittels einem weiten Portfolio an Services, die Message der Veranstaltung schon von Anfang an zu kommunizieren.

An einem normalen Tag arbeitest du parallel an verschiedenen Anfragen in unterschiedlichen Stadien: Du unterstützt deine Kollegen von Aircraft Charters mit Informationen während der Angebotsphase, du übernimmst gebuchte Flüge, besprichst mit deinen Kund*innen ihre Bedürfnisse und die Möglichkeiten. Dies kann der eigene Check-In Schalter, das Logo über diesem, spezielles Catering an Bord, Menükarten und vieles mehr sein, sogar die Organisation eines Hotel Check-Ins. Hierfür bist du kontinuierlich im Austausch mit Fluggesellschaften, Handling Agenten und anderen Lieferanten, um die Wünsche bestmöglich zu realisieren. Weiterhin versorgst du alle Beteiligten mit den notwendigen Details für die Flugabfertigung (Passagierliste, Ansprechpartner, Check-In Schalter etc.). Beim Abflug bist du in telefonischem Kontakt mit allen Beteiligten oder vielleicht bist du auch selbst am Flughafen, betreust den Flug und fliegst mit.

Durch deine regelmäßige Kommunikation auf allen Kanälen, ob per Email, Telefon, mittels virtuellen oder Präsenzmeetings, baust du schnell langfristige Beziehungen auf, pflegst und intensivierst diese. Du bist das Bindeglied zwischen deinen Kund*innen, der Fluggesellschaft und unseren anderen Partnern, stehst mit allen in ständigem Kontakt.

Da unsere Kund*innen (und auch wir) aus der ganzen Welt kommen, kommunizierst du auf Deutsch, Englisch und in anderen Sprachen, die du beherrscht.

Darüber hinaus arbeitest du in internationalen und bereichsübergreifenden Teams an Entwicklungsthemen, die unseren Kund*innen und uns das Leben erleichtern.

 

WIR SOLLTEN UNS KENNENLERNEN, WENN...

…du Kerosin im Blut hast, in der Aviation durchstarten möchtest und gerne die berühmte Extrameile für deine Kunden gehst.

Außerdem solltest du:

  • Idealerweise erste Berufserfahrung, gerne im Luftverkehr, Kundenservice oder Hotellerie mitbringen.

  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse haben, jede andere Sprache ist ein Plus.

  • Gerne mit unterschiedlichen Menschen kommunizieren.

  • Microsoft Office beherrschen und gerne digitale Tools nutzen, um deine Arbeit effizient zu gestalten.

  • Deine tägliche Arbeit gut strukturieren und Aufgaben priorisieren können.

  • Eine Ausbildung oder ein Studium abgeschlossen …

  • …und Sinn für Humor haben.

 

WARUM DU DIESE CHANCE NICHT VERPASSEN SOLLTEST

  • Ein großartiges, internationales Team mit Du-Kultur empfängt dich.

  • Schnelle Übernahme von Verantwortung und Betreuung eigener Kunden.

  • Chance, die Entwicklung des Geschäftsbereichs aktiv mitzugestalten.

  • Möglichkeit, tageweise von Zuhause oder auch aus dem französischem Büro mit Blick auf Sacre Coeur und den Eifelturm, zu arbeiten.

  • Laptop und Handy werden zur Verfügung gestellt.

  • 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.

  • Jobticket im Raum Köln/Bonn und / oder ein JobRad.

  • Vielfältiger Austausch durch gemeinsame Mitarbeiterevents.

  • Spezielle Vorteile für deine eigenen Reisen.

 

HABEN WIR DICH ÜBERZEUGT?

 Dann sende bitte deinen CV an Miriam Mathwich via E-Mail an people@pro-sky.com  

Stellenanzeige herunterladen

Dein Kontakt

0.14153