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Le Soléal : un luxueux navire de croisière de 142 mètres ! À l'occasion du baptême du navire en juin, Pro Sky France a emmené une centaine d’invités VIP à Venise pour le compte de son client, la Compagnie du Ponant. Il s'agissait là d'une tâche peu ordinaire car l'expérience devait être en accord parfait avec le caractère exclusif du navire : un défi idéal pour l'équipe de Pro Sky France !
Il faut aimer les détails pour organiser des vols sur mesure…C'est ce dont l'équipe Pro Sky France a fait preuve pour ce projet exigeant. Pro Sky a fait voyager 100 invités de renom par vol affrété entre Paris et Venise pour le baptême officiel d'un navire de croisière de luxe, Le Soléal. Les exigences du client envers Pro Sky étaient donc à la hauteur de la qualité des prestations du navire, à savoir une compagnie aérienne haut de gamme desservant les deux villes à des horaires précis, sans oublier une restauration d'exception… La marque du client devait être parfaitement mise en scène dans les moindres détails dès le départ de Paris.
Focus : la mise en scène de la marque, le service et le confort
La mise en scène de la marque, le service et le confort étaient donc les trois points où Pro Sky France devait focaliser ses efforts. Le choix de la compagnie aérienne était un facteur de base important. Pro Sky a fait des recherches dans l'Europe entière et mené des entretiens personnels avec les différentes compagnies aériennes. La taille de l'avion et le timing n'étaient pas les seuls facteurs à devoir être parfaits… la qualité aussi ! Pro Sky a eu ici recours à son propre système d'évaluation de compagnies aériennes : le PRO SKY Quality Score et le Status Rating. Le PRO SKY Quality Score évalue de vastes données exclusives concernant des compagnies aériennes afin de pouvoir en estimer l'efficacité. Le Status Rating permet d'autre part à Pro Sky d'évaluer la stabilité de compagnies aériennes internationales afin de protéger ses clients contre toute incapacité éventuelle entraînant des conséquences financières et opérationnelles.
Housse de repose-tête portant le nom de l'invité
On a fini par trouver l'avion idéal, un jet Embraer 195 tout moderne d'Air Dolomiti. Partenaire de la Lufthansa, cette compagnie aérienne italienne offrait bien la qualité recherchée, mais aussi une bonne dose de flexibilité en ce qui concerne l'arrangement du vol. Ce n’était pas de trop ! Pro Sky a en effet bien bousculé le service à bord : L'équipage a pu servi des repas de Business Class bien que le vol ne dure à peine une heure. Les invités ont pu déguster du champagne de marque, spécialement sélectionné pour l’évènement, ou la boisson de leur choix offerte à bord. Ils ont également pu lire le magazine spécial de la Compagnie du Ponant mis à leur disposition sur les sièges.!
Mais le point fort fut l'accueil de chaque hôte à sa place par une housse de repose-tête portant son propre nom Un sympathique accueil et un défi logistique que Pro Sky France a su relever de main de maître…
Un gain de confort…
L'enregistrement s’affirmait dès le départ par la communication visuelle de la marque et le signe du confort. Des tapis et des affiches déroulantes fabriqués pour l'occasion prônaient le logo de la compagnie maritime. Des fleurs décoraient les comptoirs ; des hôtesses accueillaient les invités. Une atmosphère personnelle et haut de gamme qui se prêtait parfaitement pour l'occasion – le tout, dans le terminal 3 de l'aéroport Charles de Gaulle qui n'est pas vraiment connu pour son ambiance chic…. Pro Sky France accompagna ensuite les invités de l'enregistrement à la porte de départ en les faisant passer par un contrôle de sécurité séparé, l’idéal pour éviter les queues qui se formaient ailleurs... C'est ici que ces professionnels du vol démontrèrent que l'on peut avec un peu d’imagination améliorer singulièrement le confort de manière considérable ! Une porte d’embarquement clairement identifiée, des croissants, des boissons et une affiche individuelle portant le logo du client : c'est tout ce qu'il fallait pour permettre aux invités de profiter des avantages d'un salon particulier. Voilà à quoi ressemble un vol taillé sur mesure par Pro Sky !
Baptême du navire Le Soléal par Kiki Tauck Mahar à Venise
Le baptême du navire Le Soléal attendait les invités à Venise. Kiki Tauck Mahar, l'épouse de Daniel W. Mahar, à la tête du tour-opérateur américain Tauck, était la marraine du bateau. L’une de ses premières destinations fut en juillet l'Arctique. À bord de ce navire d’exception, 260 passagers ont alors pu découvrir les aménagements de luxe et le service haut-de-gamme qui ont fait depuis longtemps la réputation des croisières du Ponant.
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