2015-01-20

La politique de déplacement des entreprises

Actualités Aviation
News: La politique de déplacement des entreprises

TAGS : Sécurité


Quelles sont les éléments de décision pour les travel managers lors de l’achat de prestations aériennes ? Pro Sky a invité les travel managers à se retrouver et à débattre sur le sujet. Les échanges ont eu pour objectif proposer des solutions afin de faciliter l’achat de services aériens. Nous vous en présentons les principaux résultats.


Hôtels, voitures de location, billets d’avion et plus encore – le travel management est un métier complexe et transversal qui vise à optimiser les déplacements des collaborateurs d’une entreprise en veillant à toutes les étapes du voyage. Lors du « BME Congrès TRAVEL, MICE and MORE », Pro Sky a réuni des responsables achats ainsi que des travel managers pour débattre des défis dans l’achat de prestations aériennes pour les entreprises. En plus d’un état actuel de la politique d’achat des entreprises, Pro Sky a introduit des axes de réflexion visant à faciliter le travail des travel managers. Les tendances à venir et les perspectives d’améliorations ont également été présentées.

Contrôle des dépenses totales

  • Le terme anglais de « Unbundling » fait référence à l’hétérogénéité du marché et des services, qui complique le travail des travel managers. Des données exactes sont collectées (cartes de crédit, notes de frais…), les dépenses peuvent donc être contrôlées. Pour maîtriser les coûts, il est nécessaire de connaître les prestations proposées par les fournisseurs. L’optimisation peut se faire en négociant des prix globaux auprès de certaines compagnies aériennes, mais aussi en veillant à spécifier précisément aux collaborateurs les extras étant pris en charge par l’entreprise et ceux ne l’étant pas.
  • Comment travailler et collecter des données auprès des compagnies aériennes de manière transparente ? Les évaluations réalisées par les compagnies aériennes elles-mêmes peuvent être utile, mais cela ne peut en aucun cas être l’unique critère retenu. Certaines compagnies ne prennent pas en compte certains coûts importants en ne renseignant par exemple que les « Flown revenues », qui correspondent aux recettes réalisées grâce à la vente de billets. D’autres données importantes doivent être prises en considération ; la transparence doit aussi être de rigueur lorsqu’il s’agit de collecter des données liées à l’agence de voyage partenaire, aux transactions par carte de crédit ou encore aux logiciels de notes de frais.
  • Les acheteurs observent de manière quasi-unanime la complexité de contrôler les coûts liés à l’aérien sur l’ensemble des départements de leur entreprise. Les vols générant de gros volumes, comme par exemple les déplacements de groupes pour les voyages d’entreprises ne sont souvent pas pris en compte dans la politique de déplacement de l’entreprise. Cela affaiblit par conséquent le pouvoir de négociation auprès des fournisseurs. Chez Pro Sky, nos spécialistes accompagnent et conseillent les entreprises pour mettre à contribution ce potentiel supplémentaire.

Sécurité

  • Chaque entreprise définit de manière personnelle ses exigences liées à la sécurité. La question primordiale est bien souvent d‘établir le nombre maximal de collaborateurs pouvant voyager à bord du même avion. Cependant une fois cette limite fixée, cela n’est parfois ni contrôlé, ni respecté. Même le top-management peut refuser de se soumettre à ces limites et exiger plus de flexibilité.
  • Les acheteurs et les travel managers ont la responsabilité de choisir les compagnies aériennes avec lesquelles l’entreprise voyage. Cette décision n’est pas à sous-estimer ! Après une évaluation objective et professionnelle des compagnies aériennes, Pro Sky accompagne les décideurs dans leur choix. Dans le cas idéal, une stratégie devrait être établie après une rencontre avec des conseillers extérieurs, les travel managers et la direction de la société concernée.

Groupes et vols événementiels

  • Dans le cadre d’événements d’entreprise, une analyse des besoins aériens en amont de l’opération est essentielle. Cela mène inéluctablement à un plan de vol cohérent, compétitif et fluide. Les spécialistes Pro Sky réfléchissent, avec le travel manager, aux différents scénarios envisageables en prenant en compte les attentes du client.

Solutions pour les petites entreprises

  • Les entreprises de petite taille ou réalisant peu de déplacements peuvent se regrouper et organiser leurs déplacements sous la forme d’association. Cela leur permet de réaliser des économies d’échelle en regroupant leurs achats.

Jets privés

  • Les Travel Managers souhaitent plus de transparence. Ils souhaitent également pouvoir se baser sur de réels critères de comparaison. Le benchmark effectué par Pro Sky permet d’aider les acheteurs dans le prise de décision, en se basant sur une importante base de données.

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