Permanence d’urgence

Plus de sécurité pour votre prochain vol régulier

Votre vol de groupe est réservé, tout se passe bien, mais pourtant, la perspective du voyage vous inquiète. Une réaction compréhensible à une époque où la flexibilité est devenue la règle dans la gestion des passagers, et où les grèves et les retards sont légion. Que faire si un avion ne peut pas décoller à cause d’une tempête ? Et si un vol de nuit est subitement annulé ? Ou si un de vos passagers rate une correspondance ? Grâce à notre service de permanence d’urgence*, vous bénéficiez d’une sécurité optimale.

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Quand faire appel à notre service de permanence d’urgence :

Complexité

Vous gérez plusieurs tâches et contacts ?

Fiez-vous à notre expertise ! Chez nous, vous bénéficiez d’un interlocuteur personnel. Pas de hotline, pas de chaos. Nous connaissons les détails de votre projet, et pouvons vous aider sans attendre.

Complexité

Contrainte de temps

La ponctualité est cruciale ?

En cas d’imprévu, notre permanence d’urgence vous aide à trouver des alternatives rapides pour votre vol de groupe. Même en cas de grève, vous arriverez en temps et en heure à destination.

Contrainte de temps

Stress

Vous êtes sous pression ?

Pour éviter les dérapages, il est important de trouver le temps de respirer. Avec notre permanence d’urgence, un expert est toujours prêt à vous aider.

Stress

Notre aide en 5 points

Aide professionnelle

En cas d’imprévu, il faut agir vite. Face à un voyageur supplémentaire, un avion manqué ou une grève, des mesures immédiates s’imposent. Ce qui compte, c’est de savoir à qui s’adresser. Quoi de plus rassurant qu’un professionnel qui est là pour nous assister quand les choses tournent mal ? Nos consultants savent exactement ce qu’il faut faire et réagissent rapidement. Détendez-vous, quoi qu’il arrive, vous êtes entre de bonnes mains.

Aide adaptée

Vous savez mieux que personne ce dont vous avez besoin. Pro Sky vous propose donc deux formes de permanence d’urgence. Si une permanence de 4 heures avec une réponse sous 45 minutes vous suffit, notre permanence téléphonique est la solution qu’il vous faut. Si vous avez besoin d’une aide immédiate, choisissez notre permanence à réaction instantanée. Vous bénéficierez alors d’un interlocuteur exclusif pour une permanence de 8 heures maximum, sans aucune attente en cas d’appel. Impossible de trouver plus rapide ailleurs.

Conseils exhaustifs en cas de retard ou de grève

En cas de grève ou de retard, les aéroports peuvent modifier les réservations. Dans ce cas, comment savoir quelle est la solution adaptée ? Nous étudions toutes les correspondances disponibles et vous conseillons en détail sur les alternatives. Vous n’avez plus qu’à demander la correspondance de votre choix à l’aéroport.

Réservation rapide de nouveaux vols

Une fois le voyage commencé, les conditions des compagnies aériennes excluent généralement la modification des réservations. Mais si un transfert est annulé ou un membre du groupe rate son vol, comment faire autrement ? Pour que tout le monde arrive à destination, des correspondances alternatives sont à trouver d’urgence. Nous nous chargeons des recherches à votre place pour que vous puissiez vous concentrer sur votre groupe. 

Tarifs transparents

Un service de haut vol doit être transparent. Nos grilles tarifaires sont claires et vous permettent de savoir exactement ce que vous avez à payer. Quel que soit le nombre de fois où vous aurez à utiliser le pack acheté, un tarif maximum est défini dès le départ pour vous éviter de dépasser votre budget. Une garantie de confiance et de sécurité.

Permanence d’urgence | Pro Sky
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