2019-04-17

Jorge Mateus: "Na PRO SKY as oportunidades de desenvolvimento são ilimitadas"

Notícias Pro Sky
News: Jorge Mateus: "Na PRO SKY as oportunidades de desenvolvimento são ilimitadas"

Rótulo: São Paulo Carreira


Compartilhe essa notícia:


E se você estivesse dividido entre o seu trabalho como web developer e a paixão pela aviação? Jorge Mateus deu um passo à frente e largou o emprego. A recompensa? Agora ele não é apenas o chefe de operações da PRO SKY na América do Sul, mas também o nosso chefe de engenharia.


“Meu plano original era me tornar comissário de bordo”, admite Jorge Mateus. “Eu tinha decidido que queria trabalhar na indústria da aviação.” Na época em que ele tomou essa decisão, ele era um desenvolvedor de web trabalhando para uma empresa portuguesa, que tinha um escritório em São Paulo. “Ir ao Brasil mudou completamente minha vida”, explica Jorge. Em São Paulo, ele não apenas conheceu sua esposa, mas também iniciou um curso de tripulação de cabine, foi certificado pela agência nacional e estava trabalhando em meio período em uma cafeteria de alto perfil em paralelo. “Foi uma ótima experiência para aprender e aperfeiçoar o bom atendimento ao cliente e a atenção aos detalhes.” Quando ele descobriu uma posição aberta na PRO SKY alguns meses antes da Copa do Mundo no Brasil, Jorge sabia que esse trabalho era “uma oportunidade muito empolgante”, teve que aproveitar.

 

"EU BUSCO UMA EXPERIÊNCIA PERFEITA – ATÉ AO MÍNIMO DETALHE!"

"Quando conheci o Jorge, ele me disse que queria mudar de emprego porque não tinha contato humano", lembra Carolina Dal Bello, gerente de pessoal. “Ele queria se conectar. Isso é algo que podemos entender. E eu realmente gostei que ele não estivesse interessado apenas em um setor de negócios, mas em muitos outros. “O Jorge foi contratado como gerente de atendimento ao cliente júnior, mas rapidamente subiu na escada corporativa”. “Desde o primeiro dia a Carolina tem me apoiado muito”, conta Jorge. “As pessoas na PRO SKY são ótimas, as oportunidades de desenvolvimento são infinitas. Na empresa, temos espaço para trazer nossas próprias ideias e criar oportunidades juntos. Foi definitivamente o melhor lugar para construir uma nova carreira na indústria da aviação.”

Com o passar dos anos, Jorge assumiu cada vez mais responsabilidade. “Hoje gerencio as operações do escritório de São Paulo e, paralelamente, coordeno projetos internos de engenharia em todo o grupo, focados no desenvolvimento de soluções internas de TI para simplificar nossos processos”, explica o amante da aviação. “Organizo operações exigentes com fretamentos e jatos privados, que demandam o máximo cuidado, sempre na busca de uma experiência perfeita para nossos clientes e passageiros, de acordo com o planeado. Por outro lado, sou muito orientado para a eficiência e sempre busco a melhoria dos processos de trabalho.”

 

"VOCÊ NÃO SABE QUAL SERÁ A PRÓXIMA OPERAÇÃO EXCITANTE QUE VIRÁ"

Você pode sentir o quanto Jorge é apaixonado pelo seu trabalho no segundo em que ele começa a falar sobre suas tarefas. "Você realmente não sabe que tipo de operações empolgantes virá no dia seguinte. Pode ser um helicóptero nas montanhas da Colômbia, ou um jato particular para um super star da música em turnê na América Latina, ou um voo de última hora para um chefe de Estado de um país em qualquer lugar do mundo. Isso é definitivamente uma coisa especial”. Algo para o qual você deve estar preparado. “Eu tento ser sempre rápido e ficar perto de nossos clientes em qualquer necessidade que eles tenham. Além disso, quero ser o mais previsível possível e fazê-los sentir-se à vontade e bem informados sobre toda a situação, se necessário, já com os planos B e C em caso de qualquer problema”, diz Jorge.

Seus clientes apreciam esse mix de serviço ao cliente e experiência de operações com conhecimento de engenharia de TI. “Eles gostam disso, sou criativo e às vezes engenhoso”. Em um negócio onde a informação é tudo, muitas vezes eu trago soluções mais rápidas e melhores para a mesa. Uma das muitas razões pela qual o Jorge foi recentemente promovido, tornando-se chefe de engenharia. “Além de seu papel como chefe de operações na América do Sul, ele contribuiu fortemente para o desenvolvimento de nossos processos, com resistência e grande capacidade de cooperação e suporte de colegas em todo o mundo”, explica Armin Truger, CEO da PRO SKY. "Ele trouxe informações valiosas, estrutura, soluções e sua atitude de 'não se preocupe, vamos fazer isso' em muitos projetos de desenvolvimento".

 

"É COMO SE EU PASSASSE POR SUA MESA!"

Com a PRO SKY tendo escritórios em Colônia, Paris, Zurique e São Paulo, a maioria dos colegas de Jorge trabalha na Alemanha e na França. "Fisicamente estou distante, mas na verdade não estou longe da equipe do ponto de vista psicológico", diz ele. “Eu tenho palestras diárias através de web conferência com vários membros da equipe, assim como eu passaria pela sua mesa para trocar uma ideia ou outra.” “Seja durante as reuniões de equipe ou por trocas individuais que nós nos comunicamos várias vezes na semana”, explica Quentin Rouxel, diretor de marketing e desenvolvimento de produtos. “O background do Jorge em engenharia de software e sua experiência em aeronaves e jatinhos particulares fazem dele um ativo inacreditável para a PRO SKY ter sucesso em nossa missão de simplificar os voos de Grupo e VIP por meio de soluções digitais.”

Mas esta não é a única razão pela qual seus colegas gostam de trabalhar com Jorge. "Tenho certeza que muitos amam os" pastéis de nata "que ocasionalmente levo para o escritório", Jorge sorri. “Nós nos divertimos muito com a mistura de culturas”! E alcançamos os melhores resultados no que fazemos, somos capazes de agrupar os pontos de vista que são muito diferentes. Você pode dizer pelo olhar em seu rosto que ele se sente em casa na PRO SKY. E a equipe não poderia estar mais feliz em ter Jorge como chefe de não apenas um, mas dois departamentos da PRO SKY.


Mais informação sobre esse tópico?