2019-06-24

„Hier konnte ich ein besseres Gefühl für die Jets entwickeln!“

VIP Flüge
„Hier konnte ich ein besseres Gefühl für die Jets entwickeln!“ | Stefanie Wahn von Pro Sky auf der EBACE

Tags: Fairs VIP Flights Privatjet


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Was Flugzeug-Charter betrifft ist, Client Service Managerin Stefanie Wahn eine unserer besten Mitarbeiterinnen. Bei Pro Sky können Berater aber auch immer wieder in andere Themenfelder eintauchen, sich weiterbilden und neue Kompetenzen erwerben. So unterstützt Stefanie seit einiger Zeit zusätzlich unser VIP Department. Obwohl sie hier mit Know-how und ausgezeichnetem Kundenservice überzeugt, wollte Stefanie ein noch besseres Gefühl für Maschinen entwickeln, flog daher mit unserem erfahrensten VIP Flug Berater nach Genf auf die EBACE.


"Jetzt kann ich genau beschreiben, wie es sich an Bord anfühlt."

"Vor allem ging es mir um eine bessere Vorstellung für die räumlichen Maße der Jets, insbesondere für die Gepäckräume“, erklärt Stefanie. Dafür hieß es die Jet-Modelle persönlich zu besichtigen, Laderäume live zu vergleichen. "Es ist schon ein großer Unterschied, ob man einfach nur alle wichtigen Fakten weiß, oder mit eigenen Augen gesehen hat, wie groß ein Laderaum ist." An Bord mancher Privatjets könne man aufrecht stehen, andere seien kompakter. "Auch wenn ich diese Infos schon vorher hatte, kann ich Kunden jetzt besser beraten. Jetzt kann ich genau beschreiben, wie es sich an Bord anfühlt."

 

"Es ist wichtig, sich auf einer persönlichen Ebene zu begegnen."

Der erste Eindruck war erst einmal ziemlich überwältigend. "Flugzeughersteller, Versicherungen, Triebwerkhersteller, Fluggesellschaften – die EBACE ist sehr vielfältig. Aber genau deswegen habe ich Dietmar auf die Messe begleitet. Ich wollte die Ansprechpartner der Operator kennenlernen", erzählt Stefanie, die mit vielen vorher bereits per Mail oder Telefon in Kontakt stand. "Es ich wichtig, sich auch auf einer persönlichen Ebene zu begegnen. So rufen wir uns ins Gedächtnis." Am ersten Messetag ging es vor allem ums Networking. "Wir haben viele Jets besichtigt, ich habe mich mit vielen Ausstellern unterhalten. Manche Supplier und Anbieter kannte ich bereits, ich habe aber auch vielen neue Kontakte geknüpft."

 

"Man kan immer etwas dazu lernen."

"Dietmar hat mich vielen seiner alten Kontakte vorgestellt, sodass ich von seinem Netzwerk enorm profitieren konnte", berichtet Stefanie. Vor allem aber habe Dietmar Herre ihr gezeigt, welche Jets in Zukunft besonders relevant sein könnten, welche auf Grund ihrer Aufteilung schon jetzt besonders beliebt sind. "Man kann immer noch etwas dazu lernen", so Stefanie. "Dietmar konnte mir jede Frage beantworten." Auch sonst seien die beiden ein super Team. So vertritt Steffi ihren Kollegen regelmäßig im Privatjetbereich, erstellt neue Angebote und betreut von Dietmar Herre initiierte Projekte. "Steffi ist hier sehr engagiert", lobt der erfahrene Berater seine junge Kollegin. "Wenn ich Steffi ein Projekt übergebe, kann ich mir sicher sein, dass alles klappt."

 

Noch einmal auf die ebace? Definitv!

Was auffällt: die beiden sprechen auf Augenhöhe. Stefanie ist bestens vorbereitet, Dietmar Herre teilt seine Erfahrung mit Begeisterung. "Steffi macht einen hervorragenden Job", sagt er später. "Von Dietmar kann ich trotzdem immer noch etwas lernen", erzählt Steffi. Oft sind die beiden der gleichen Meinung, fachsimpeln über die LearJet60 oder die Challenger 604. Das Programm ist straff, die Atmosphäre professionell. An den entspannten Momenten zwischendurch erkennt man jedoch immer wieder, dass ihre Zusammenarbeit neben gegenseitigen Respekt vor allem von großer Sympathie geprägt ist. Hier stimmt die Chemie, macht allen die Arbeit Spaß. "Und ich glaube das merken und schätzen auch unsere Kunden", verrät Steffi. Ob sie noch einmal auf die EBACE kommen würde? "Definitiv!", sagt sie. "Hier ist die gesamte Branche versammelt. Eine super Chance, alle zu treffen und sich auszutauschen."

 

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Mehr über den Autor

Klein

Linda Katharina Klein

Marketing Campaign Manager at PRO SKY Germany
Immer voller Ideen, hat Linda ein Talent, Menschen zu inspirieren und Geschichten zum Leben zu erwecken. Als Marketing Campaign Managerin von Pro Sky nutzt sie ihre herzliche und unbeschwerte Art sowie ihre Erfahrung als preisgekrönte Journalistin, um Inhalte zu erstellen, die informativ und unterhaltsam zugleich sind.