Just Miles Ahead.: FAQ

FAQ sobre voos em grupo

Voos fretados

O que é um voo fretado?

Um voo fretado é um voo reservado exclusivamente para um grupo específico. O itinerário e o horário, bem como os serviços no aeroporto e a bordo da aeronave, podem ser personalizados de acordo com as necessidades do cliente.

Um voo fretado é um voo particular?

Sim, um voo fretado é um voo “particular” porque a aeronave é reservada exclusivamente para o seu grupo. Não estamos falando de um jato particular clássico com 6 a 20 assentos, mas de aeronaves inteiras com até 500 assentos, que você pode fretar exclusivamente para o seu grupo. Com a Pro Sky, você tem a possibilidade de escolher com qual aeronave deseja transportar seu grupo.

Qual é o custo do fretamento de uma aeronave?

Os custos do voo fretado dependem de diferentes fatores. Os mais relevantes são o tipo de aeronave (quanto maior a aeronave, mais altos os custos), a rota (quanto mais longo o voo, mais altos os custos (na questão do combustível e custos de controle de tráfego aéreo…), os custos de handling dos aeroportos (impostos e taxas de passageiros, taxas de pouso, serviços terrestres etc.).

Para onde pode ir um voo fretado?

Além dos aeroportos internacionais conhecidos, os voos fretados abrem um mundo inteiro de possibilidades de destinos em potencial. Dependendo do número de passageiros e das limitações da aeronave, aeroportos que podem ser difíceis de alcançar por meio de voos regulares tornam-se facilmente acessíveis por meio de operações fretadas!

Onde não se pode ir em um voo fretado?

Apesar de um fretamento abrir um leque enorme de possibilidades, há casos em que determinados aeroportos não operam voos fretados (Heathrow, em Londres, por exemplo). Nesses casos, recorremos à experiência da nossa equipe para desenvolver uma solução adequada às suas necessidades. No entanto, a possibilidade de operação de um voo fretado em um aeroporto não requer apenas a concordância do aeroporto, mas também depende de uma série de fatores operacionais. Por exemplo, as possíveis limitações técnicas devido aos limites de comprimento da pista, regulamentos de certificação de pilotos, sem mencionar as possíveis limitações de peso que podem ser aplicadas.

Voos programados

O que é um voo regular?

Um voo regular se distingue pelos passageiros dentro da aeronave. As companhias aéreas operam voos em um cronograma (de hora em hora, diariamente, semanalmente ou até mesmo mensalmente) e vendem passagens individuais a seus clientes. As datas de partida e chegada, os horários e a rota são todos fixos e não podem ser alterados pelo cliente. Um exemplo de um voo programado seria o tipo de voo que você faz quando sai em férias. Ele segue um cronograma (como o de ônibus ou trens, por exemplo), é exibido nas páginas da Web de reserva de voos e todos podem ver e reservar assentos nesses voos.

Qual é a diferença entre um voo regular e um não regular?

Um voo regular é planejado pela companhia aérea e pelo aeroporto, na maioria das vezes, com 60 meses a 1 ano de antecedência. Um voo não regular se refere a um voo fretado: que pode ser reservado com menos antecedência (de preferência 9 a 12 meses antes da data de partida desejada), no qual você pode reservar seu próprio avião para o grupo escolhido, para um destino escolhido, com horário e local de partida selecionados.

O que significa voo regular e pontual?

Voo programado refere-se ao tipo de voo que você vai pegar (programado X fretado). Voo pontual significa que a aeronave sai ou chega ao destino no horário exato planejado, sem atrasos.

Quanto custa um voo regular?

Os preços dependem principalmente do tamanho do grupo, do destino, das datas, da companhia aérea e também da disponibilidade de assentos. Para voos regulares, recomendamos planejar a viagem com alguns meses de antecedência: mínimo de 3 meses se você voar da Europa para outro país europeu; mínimo de 6 meses de antecedência se você voar da Europa para um país não europeu (e vice-versa).

Quando são os voos regulares low cost?

Os voos regulares low cost mudam de acordo com os meses em que você deseja voar. Normalmente, os voos regulares são mais baratos quando você viaja fora do período de alta temporada. No entanto, os preços evoluem dependendo dos dias em que você deseja voar, da companhia aérea e do aeroporto (taxas de decolagem e aterrissagem) e assim por diante. Em outras palavras, os preços seguem regras sazonais e dependem da disponibilidade.

Qual é a diferença entre um voo regular e um voo fretado?

Na maioria dos casos, um voo regular tem tarifas mais baixas do que um voo fretado; grupos com menos de 80 passageiros (excepcionalmente 130 passageiros, dependendo da disponibilidade) podem reservar um voo regular e os horários dos voos são fixos. No entanto, um voo fretado oferece mais possibilidades em termos de horário de partida (os horários de voo são sob demanda), destinos (nem todos os voos regulares podem ir a todos os lugares do mundo), tamanho do grupo, personalização do voo (e, portanto, a experiência de voo dos passageiros), disponibilidade da aeronave ou até mesmo direitos de tráfego. Um voo fretado também é menos afetado por greves: ele só afetará a viagem em caso de greve dos controladores de tráfego aéreo.

FAQ sobre ações ambientais

Responsabilidade ambiental

Um voo regular é mais ecologicamente correto do que um voo fretado?

As emissões de CO₂ dependem do tipo de aeronave. Não faz diferença se é um voo regular ou um voo fretado.
A diferença é que, nos voos de posicionamento, uma aeronave vazia precisa ser levada a outro aeroporto. Além disso, os voos regulares geralmente não têm voos de posicionamento.

Como posso reduzir a emissão de carbono?

Ao fazer uma solicitação e entrar em contato com o gerente de projeto, você discutirá as soluções de sustentabilidade disponíveis para sua rota específica. Essas soluções podem incluir SAF (combustível de aviação sustentável), compensação de carbono ou multimodalidade (por exemplo, combinação de transporte aéreo e ferroviário). Você também pode simplesmente solicitar dados sobre o impacto do seu voo e gerenciá-los como parte de sua própria estratégia de CSR/ESG.
Na Pro Sky, estamos trabalhando atualmente com nossos parceiros para expandir e aprimorar nosso portfólio de soluções de sustentabilidade. Mantenha-se atualizado com os últimos desenvolvimentos nessa área, consultando-nos para obter atualizações sempre que fizer uma reserva.

FAQ sobre serviços

Per­so­na­li­za­ção de voo em grupo

Como posso reservar serviços no aeroporto e a bordo?

Todos os nossos serviços podem ser reservados com ou sem um bilhete de voo regular ou fretado organizado pela Pro Sky. Portanto, você pode reservar nossos serviços de aeroporto e a bordo assim que tiver reservado seu voo ou voo em grupo, ou se desejar reservar um serviço que não seja de bordo conosco. Basta entrar em contato ou enviar uma solicitação à nossa equipe de A&I (serviços de aeroporto e a bordo) diretamente por meio de sua conta.

Por que devo contratar um Flight Manager?

Nosso Flight Manager o ajudará em todas as situações no aeroporto e garantirá que todos os serviços estejam disponíveis quando o seu grupo chegar. Ele também poderá ajudá-lo em caso de circunstâncias imprevistas (atrasos, greves, perda de bagagem etc.) relacionadas ao voo ou ao aeroporto.

Por que devo usar opções de marca em meu voo?

Você deve usar a opção de marca para seu voo para que seu evento comece no próprio aeroporto. Todas as marcas podem ser coordenadas com o logotipo do seu evento, que mostra a todos os convidados uma comunicação do evento e sua marca em todos os lugares do voo.

O que são serviços aeroportuários?

Serviços aeroportuários são serviços que tornam a viagem mais personalizada do que em voos regulares. As opções de branding também fazem parte dos serviços aeroportuários. O logotipo na tela de check-in ou a exibição de um banner com seu logotipo mostram a todos os seus convidados o caminho para os balcões de check-in dedicados. Mais serviços aeroportuários aqui.

O que são serviços de bordo?

Os serviços de bordo incluem branding e serviços de catering aprimorados, para oferecer algo personalizado para seus passageiros.

Suporte durante todo o seu projeto

Como posso fazer o check-in de um grande grupo de passageiros?

Em nossos voos fretados, você tem balcões de check-in dedicados. Para voos de grupo em serviços regulares, podemos reservar isso como um serviço adicional.

O que acontece com meu voo se a companhia aérea entrar em greve?

Se uma companhia aérea entrar em greve, cuidaremos da comunicação, procuraremos aeroportos alternativos e traslados de ônibus para garantir um voo tranquilo para seus convidados.

Como posso saber se meu voo tem probabilidade de ser cancelado?

Se houver probabilidade de cancelamento do seu voo e você tiver reservado um voo fretado, nós o informaremos por telefone e e-mail e buscaremos soluções. Se houver probabilidade de cancelamento do seu voo regular, você receberá uma mensagem nossa ou da companhia aérea (se você tiver fornecido seu número de celular para obter mais informações). Com o check-in on-line, a companhia aérea sabe o número do telefone celular do cliente e envia-lhe informações se o voo for cancelado. Como os cancelamentos podem ocorrer em um prazo muito curto, é sempre uma boa ideia verificar o status do voo na Internet.

O que acontece se meu voo em grupo atrasar?

Para voos fretados, cuidamos de seus convidados no aeroporto com bebidas e atualizações de status. No caso de voos programados, as companhias aéreas são responsáveis: quaisquer atrasos são indicados nas telas do aeroporto. Existem regras de compensação, mas elas não são fornecidas proativamente pelas companhias aéreas. Portanto, os passageiros devem verificar na página da companhia aérea ou no balcão de informações o que podem fazer. Na maioria dos casos, no caso de um atraso mínimo de 3 horas, as companhias aéreas compensam com bebidas.